Denise Coates – Bet365 Mastermind

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Peter Coates

Peter Coates nasceu como filho de um mineiro em Goldenhill, Stoke-on-Kent. O caçula de 14 filhos, sua infância foi definida por dois fatores principais: pobreza e futebol de Stoke City.

Para ajudar sua família a sobreviver, Coates abandonou a escola em aos 14 anos e foi trabalhar em um escritório. Isso durou até que ele tivesse idade suficiente para entrar no exército, ponto em que se juntou ao Regimento de Pára-quedas para cumprir as suas obrigações ao abrigo da Lei do Serviço Nacional de 1948.

Depois de deixar o exército, ele conseguiu um emprego na cadeia de restaurantes Wimpy, eventualmente ascendendo ao cargo de gerente regional. Ele também assinou com Stoke City F.C. como amador, mas suas habilidades simplesmente não eram fortes o suficiente para subir para as fileiras profissionais. Ele continuaria a jogar por times não pertencentes à liga como o Kidsgrove Athletic e o Goldenhill Wanderers, embora ele tenha desistido futebol inteiramente antes dos 24 anos.

Usando sua experiência em restaurantes como um trampolim, Coates fundou o Stadia Refeições. Sua especialidade era eventos de catering em campos de futebol, e eles acabaria por se fundir com a concorrente Lindley Catering.

Graças a um aumento geral na receita pessoal, a Coates comprou uma rede de lojas de apostas que ele apelidou de Provincial Racing. Ele iniciou o rádio Signal 1 estação em 1983, e em 1989 ele era o acionista majoritário da Stoke City F.C.

Em algum lugar no meio de tudo isso, ele encontrou tempo para se casar com sua esposa, Deirdre, e tem quatro filhos. A filha mais velha recebeu o nome de Denise, e agora é hora de mudar para os eventos de sua vida.

Denise Coates – Os primeiros anos

Denise Coates veio a este mundo em 26 de setembro de 1967. Ela nasceu; ela cresceu. Não há evidências de que algo excepcional aconteceu durante aqueles primeiros anos. Se sim, então Denise não está totalmente disposta a compartilhá-lo com o público.

À medida que sua adolescência estava chegando ao fim, Denise se inscreveu no Universidade de Sheffield. Enquanto se adaptava à vida universitária, ela também conseguiu um emprego com a empresa familiar, marcando apostas no departamento de caixa de Provincial Racing.

Durante este período, ela conheceu Richard Smith, o homem que mais tarde se tornaria ela esposo. O tempo passou e, em poucos anos, Denise se formou em econometria. Para aqueles, como eu, que não estão familiarizados com esse campo de estudo, nosso amigo Google o define como

“O ramo da economia preocupado com o uso de métodos matemáticos (especialmente estatísticas) na descrição de sistemas econômicos. ”

Após a formatura, Denise voltou aos negócios da família, ou, como ela chamou de “uma pequena rede de lojas de apostas de baixa qualidade”. A faculdade dela a experiência deu a ela as ferramentas para ter uma mão mais ativa, mas ela em seguida eleito para receber treinamento adicional no departamento de contabilidade. Ela iria mais tarde admitiu que a escolha foi útil, embora ela odiasse a natureza seca de contabilidade.

Impressionado com suas habilidades e ética de trabalho, seu pai finalmente a ofereceu a oportunidade de correr Provincial Racing. Ela aceitou ansiosamente, embora o cadeia vinha enfrentando dificuldades nos últimos anos e tornou-se Diretor Geral em 1995.

Sob sua direção, a má sorte de Provincial logo se inverteu. Não contente em permanecer estática, ela garantiu um empréstimo significativo do banco Barclays e adicionou uma rede vizinha de casas de apostas ao império agora em crescimento de sua família.

Felizmente, seu gênero nunca foi um impedimento no mundo dominado pelos homens das apostas desportivas no Reino Unido. Em uma entrevista, Coates comentou,

“Eu nunca dei a ele pensando melhor. Não passou pela minha cabeça. Provavelmente tive algumas [reuniões] em primeiro onde eu tinha que corrigir alguém – mas eu conhecia meu negócio, então não era um problema. Eu só queria continuar fazendo meu negócio ter sucesso. Eu nunca insistia no fato, ou pensava no fato de que eu era uma mulher. ”

The Rise of Bet365

Em algum momento perto da virada do século, Denise Coates começou a suspeitar que the Internet was the wave of the future for sports betting. A number of websites já existia para os interessados ​​em fazer apostas virtuais, mas todo o a indústria estava em seus estágios iniciais de desenvolvimento. Percebendo uma oportunidade de estar ligado a linha de frente de algo enorme e para fazer crescer o negócio da família exponencialmente, Denise decidiu apostar tudo.

Seu primeiro movimento foi se aproximar de seu irmão, John Coates, e convencê-lo a se envolver. Demorou um pouco, pois ele havia estudado direito e estava trabalhando como advogada, mas seu entusiasmo e comprometimento acabaram conquistando-o.

De acordo com seu irmão,

“Ela não parava de dizer: ‘É isso que vamos 396 do; this is what we’re going to do.’ The Internet was there, and she just felt apostas esportivas eram a coisa certa. ”

Denise Coates comprou o nome de domínio Bet365.com em janeiro de 2000, mas ela percebi que o custo para desenvolver o site e lançá-lo adequadamente exigiria um influxo maciço de dinheiro. Ela primeiro abordou vários capitalistas de risco em Londres, mas ela saiu dessas reuniões sem um único investidor.

Implacável, ela se voltou para seu pai, outros membros da família e o Royal Banco da Escócia. Este último concedeu-lhe um empréstimo de mais de $ 18 milhões, embora ela tivesse que colocar as lojas de apostas da família como garantia.

“Nós hipotecamos as lojas de apostas e colocamos tudo online”, revelou Denise em uma entrevista. “Sabíamos que a indústria exigia grandes custos iniciais, mas … apostamos tudo nele. Éramos os jogadores definitivos, se você quiser. ”

Bet365.com foi lançada em 2001, e Denise passou incontáveis ​​horas trabalhando no local de um edifício temporário que foi instalado em um estacionamento próximo ao uma de suas lojas de apostas tradicionais. As coisas estavam agitadas no início fases, mas ela nunca vacilou em sua devoção.

“Você começa um negócio 24 horas nos sete dias da semana e trabalha 24 horas nos sete dias da semana. Quando você não está aqui [no escritório], você atende ligações no meio da noite, regularmente – é assim que o primeiros dias foram. Eu trabalhei mais do que você pode imaginar. Na última alguns anos, a vida se normalizou … o impacto na minha vida agora é muito diferente. ”

Logo no início, Denise percebeu que o Bet365 precisaria dar passos ousados ​​para se firmar de seus concorrentes online já estabelecidos. Para fazer isso, ela seguiu os seguintes passos:

•  Ficou claro para os visitantes que o Bet365 era baseado nos Estados Unidos Kingdom e manteve uma série de locais físicos que os clientes poderiam visitar pessoalmente. Isso foi especialmente importante, pois um grande número de on-line as operadoras estavam localizadas em países estrangeiros com pouca ou nenhuma regulamentação supervisão.
•  Em vez de apenas oferecer apostas esportivas online, o Bet365 adicionou bingo, jogos de cassino, pôquer, corrida de cavalos e muito mais. Isso transformou o site em um destino único para jogos de azar, e seu negócio disparou como resultado.
•  Enquanto os sites concorrentes tendiam a oferecer apenas os principais esportes, Bet365 expandido para oferecer apostas em todas as ligas imagináveis. De sinuca a Esportes americanos, os clientes podem visitar o site e apostar em seus time ou atleta favorito. Outros eventualmente adotariam este modelo, mas é importante notar que Bet365 foi o primeiro a fazê-lo.
•  O atendimento ao cliente foi enfatizado, pois a retenção de apostadores foi determinada como vital para o sucesso a longo prazo da empresa.
•  A empresa trabalhou duro para estabelecer uma reputação como um jogador de jogos operação que pode ser confiável de forma consistente. Isso demorou, mas Bet365 cumpriu seu objetivo evitando qualquer tipo de escândalo ou percepção de sombra.
•  A inovação também foi enfatizada. Dos seus famosos comerciais estrelando ator Ray Winstone para atualizações constantes com dispositivos móveis e em jogo apostas, Bet365 tem permanecido consistentemente um passo à frente da competição.

Em 2005, o sucesso da empresa estava garantido. Isso permitiu a Denise vender as casas de apostas da família para a Coral por mais de $ 50 milhões, e uma parte dos lucros foi usada para reembolsar o Royal Bank of Scotland para o seu empréstimo inicial.

O trabalho árduo de Denise tornou-se ainda mais evidente em 2013, com o Bet365 ganhando mais de US $ 187 milhões em lucros. Denise e seu pai se tornaram bilionários, o que era muito diferente das gerações anteriores de Coates que lutou nas minas próximas para sobreviver.

Também em 2013, Denise foi reconhecida como uma das 100 mulheres mais poderosas de o Reino Unido. Apenas um ano antes, ela foi homenageada com o título de Comandante da Ordem do Império Britânico, que elogiou principalmente seus esforços como empresária e líder da comunidade.

Uma vida privada discreta

Apesar de sua condição de membro da elite financeira do Reino Unido, Denise Coates é não uma figura pública. Embora a foto dela possa ser encontrada ao lado de vários artigos na Bet365, ela raramente comparece a eventos como oficial e apenas conduz entrevistas via e-mail.

Em uma das poucas entrevistas que ela deu ao longo dos anos, Denise explicou sua abordagem discreta:

“Eu realmente não gosto da atenção. O lado público não é natural para mim. Não estou dizendo que estou encolhendo tolet. Eu não estou. Eu fui mandão toda a minha vida. É que eu gosto muito realmente administrando o negócio. ”

Ela e seu marido Richard Smith, um diretor do Stoke City Football Club, moram em uma casa de fazenda em Sandbach, que fica nos arredores de Stoke. Ela mãe e pai moram na casa ao lado, e a maioria nunca suspeitaria de um bilionário vivia na área se não fosse pelos guardas de segurança e pelo brilhante Aston Martin carro (uma das poucas indulgências de Denise).

Em entrevistas, ela se recusou a mencionar se tem filhos. No entanto, Forbes a revista a lista como mãe de cinco filhos, e documentos do Reino Unido indicam que quatro dessas crianças foram adotadas da mesma família. Se ela adotou ou deu à luz a criança remanescente continua um mistério.

Relacionamento com Stoke-on-Kent

Ao longo de sua vida, Denise Coates manteve um relacionamento único com a cidade de Stoke-on-Kent. No entanto, é apenas apropriado, pois é servido como o casa de seu pai e avô.

“Por que Stoke? É uma resposta simples: é de onde eu venho. Começamos em um Portakabin em um estacionamento perto de uma das lojas de apostas. É em grande medida até um acidente de nascimento. Quanto ao motivo de termos ficado aqui quando todos os outros o principal concorrente está baseado em uma jurisdição de tributação inferior, que é mais difícil pergunta a ser respondida logicamente. ”

O Bet365 continua sendo um dos maiores empregadores da cidade, com cerca de 2.500 empregos ocupados principalmente por residentes locais. Enquanto a empresa mudou seu oficial sede em Gibraltar em 2015, suas raízes ainda estão firmemente entrelaçadas com a cidade onde nasceu.

Isto também se estende à equipa desportiva local, visto que a Bet365 é proprietária do Stoke City Clube de futebol. Peter Coates é o presidente do clube, enquanto o marido Richard Smith atua como diretor. Seu irmão também tem um grande interesse no sucesso do franquia, embora Denise tenha pouco a ver com a operação e raramente até assiste aos jogos.

Em 2015, a empresa absorveu mais de $ 38 milhões em perdas com sua propriedade do clube. Enquanto a maioria dos CEOs descarregaria imediatamente tal financeiro albatroz, Denise parece contente em carregar o fardo, especialmente se mantém os homens feliz em sua vida.

Filantropia

Uma vez que seu império valia bilhões, a família Coates poderia facilmente acumularam seu dinheiro e se recusaram a ajudar seus colegas britânicos. Este tipo de comportamento não combinava com Denise Coates, então ela começou a Bet365 Foundation em agosto de 2012. O objetivo da fundação é fazer uma diferença positiva na vida de outros, principalmente fornecendo financiamento de linha de frente para vários instituições de caridade registradas no Reino Unido.

Algumas de suas contribuições notáveis ​​incluem o seguinte:

•  Programas de socorro para indivíduos e comunidades nas Filipinas que foram devastados pelo tufão Haiyan.
•  Douglas Macmillan Hospice para pacientes com câncer
•  Organização Oxfam para aliviar a pobreza global
•  Agência Católica para o Desenvolvimento Ultramarino (CAFOD)
•  Fundo de Caridade do University Hospital of North Midlands (para a compra de equipamento ginecológico avançado)
•  Prometeu $ 345.000 para o St Joseph’s College em Trent Vale para ajudar as crianças em Serra Leoa construindo salas de aula, cavando um poço para água potável e até comprando um microônibus.
•  Doou $ 120.000 para a University of Bristol Law School, a fim de premiar 40 alunos do primeiro ano de origem de baixa renda com US $ 3.000 cada.
•  Prometeu $ 365.000 para a Coleção Wedgwood, que é um industrial arquivo que reúne 250 anos de arte e história britânicas.
•  Apoiou uma instituição de caridade que opera na África Subsaariana para ajudar aqueles que vivem com HIV / AIDS.
•  Apoiou uma instituição de caridade que treina e fornece cães-guia para o fisicamente incapacitado.
•  Fez uma doação para uma instituição de caridade autista para treinar 1.000 professores como compreender melhor a condição. Além disso, um programa de suporte foi desenvolvido para ajudar pelo menos seis crianças autistas a serem educadas no ensino regular educação.
•  Uma doação foi fornecida a uma instituição de caridade do Reino Unido para ajudar a combater o problema do jogo. Isso inclui serviços de prevenção e tratamento.
•  Uma doação foi feita para uma instituição de caridade com sede no Reino Unido que trabalha com mulheres em África Subsaariana infectados com HIV / AIDS. O objetivo do programa é ajudar mais de 300 mulheres a desenvolverem habilidades para monitorar seus próprios filhos saúde e garantir que seus bebês estejam livres do HIV.
•  A fundação apoiou uma instituição de caridade que opera em uma nação sem nome onde a educação feminina é desproporcionalmente baixa. O objetivo deste programa era garantir que mais de 100.000 mulheres estivessem cientes de seu direito a um educação, bem como desenvolver as habilidades e o nível de empoderamento para campanha por tais direitos.

Conclusão

Em muitos aspectos, Denise Coates é o anti-Calvin Ayre. Enquanto o Bodog empresário gosta de compartilhar detalhes sobre suas aventuras e generoso estilo de vida (completo com fotos), o fundador e co-CEO da Bet365 prefere permanecer fora dos holofotes. Em vez disso, esta brilhante empresária do Reino Unido, esposa e mãe gasta seu tempo suando nos detalhes de seu negócio, constantemente procurando para saber como melhorar a satisfação do cliente e, portanto, aumentar a receita.

De vez em quando, no entanto, gosto de imaginar que ela pega as estradas perto de Stoke em seu Aston Martin, coloca sua música pop britânica favorita no rádio e leva algum tempo para desfrutar de suas realizações impressionantes como um self-made bilionário. Lembre-se de que ela jamais admitiria tal coisa.